Preguntas frecuentes - FAQs

Envío a España Peninsular para importes de compra menores de 25€: 4,90€.
Envío gratuito para pedidos superiores a 25€ (En Península), excepto promociones.

Preparación del pedido de 1 día laborable.

Plazos de entrega de 48h a 72 horas en días laborables desde que se completa el pago.

Para realizar una devolución se dispone de 14 días naturales desde que se recibe el pedido.

Para solicitar la devolución del producto o pedido, ponte en contacto con nosotros mandando un correo electrónico a info@cositaskawaii.com

Los portes de la devolución del producto o pedido serán abonados por el cliente, dentro de la caja de devolución debes incluir tus datos y el número de pedido, para contactar en cuanto lo recibamos. Los productos deberán estar bien embalados, en el mismo embalaje o en otro formato, para su protección en el transporte.

Cuando recibamos los productos de dicha devolución, se comprobará que están embalados, sin usar y en perfecto estado, y procederemos a la devolución del importe en el medio de pago que se utilizo a la hora de realizar el pedido.

Todos los pedidos y productos se comprueban detenidamente antes de su envío pero, en caso de error por nuestra parte, envíanos un correo a info@cositaskawaii.com con fotos del producto y el número de pedido, y lo resolveremos con la mayor brevedad posible.

Para realizar una cancelación se debe realizar antes de que se envíe el pedido. Damos de margen 12 horas desde que se realiza el pedido. Se reembolsara todo el importe.

En caso de recibir el pedido se procederá como se indica en en las condiciones de devolución.

Estamos ubicados en Lucena (Córdoba) – ESPAÑA

La impresión de los productos de papelería se ha realizado en Italia. Alfombrillas y stickers en Lucena. 

Los diseños son originales realizados por nosotros. 

Las imágenes de productos están realizadas de forma digital (actualmente). Los detalles del producto se indican en la ficha de cada uno de ellos. Puede que los colores sean diferentes a como lo ves en pantalla. Si tienes alguna consulta, ponte en contacto con nosotros y te haremos llegar imágenes y videos de los productos que te interesen.

Actualmente enviamos a España peninsular. Pero estamos trabajando para poder llegar a más sitios: Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y Portugal.

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